시행일 2026년 8월 3일
콩크리(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
1. 모든 회원 (공통)
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름 | 회원가입 시 직접 입력 |
| 필수 | 소셜 계정 식별자 (카카오 회원번호 또는 구글 계정 식별자) | 소셜 로그인 연동 |
| 필수 | 이메일 주소 (구글 로그인 시) | 구글 로그인 연동 |
| 선택 | 휴대전화번호 | 회원가입 시 직접 입력 |
휴대전화번호를 입력하지 않으면 예약 알림(알림톡·문자)을 받을 수 없습니다. 그 외 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
2. 디자이너 회원 (추가)
표시명, 소개글, 활동 지역(시/도·시/군/구), 취급 시술 카테고리, 매장명, 인스타그램 계정, 영업소 주소(우편번호·도로명주소·상세주소), 커버 이미지, 포트폴리오 이미지, 서비스 내 노출 동의 여부
영업소 주소와 포트폴리오 이미지는 공개 예약 페이지에 그대로 노출됩니다. 방문 안내가 목적이므로, 공개를 원하지 않는 정보는 입력하지 마시기 바랍니다.
회사가 향후 서비스 내 디자이너 목록·추천 기능을 제공할 경우, 노출 범위가 공개 예약 페이지에서 서비스 내 목록으로 넓어질 수 있습니다. 이 경우에도 대상은 공개 상태인 디자이너 회원으로 한정되며, 디자이너 회원은 설정 화면에서 노출 동의를 거부할 수 있습니다. 관련 내용은 이용약관 제15조를 따릅니다.
3. 예약 이용 시
예약 일시, 시술 메뉴명 및 금액, 고객 요청사항, 취소 사유, 예약 상태 변경 이력
4. 리뷰 작성 시
별점, 리뷰 내용
5. 디자이너가 작성하는 고객 기록
디자이너는 자신의 고객에 대해 상담 메모 및 방문 일지를 작성할 수 있습니다. 이 기록은 해당 디자이너만 조회할 수 있으며 다른 이용자에게 공개되지 않습니다.
정보주체(고객)는 제8조에 따라 자신에 관한 이 기록의 열람을 청구할 수 있으며, 회사는 이에 응합니다. 디자이너는 이 점을 인지하고 기록을 작성해야 합니다.
6. 자동으로 생성·수집되는 정보
알림 발송 이력(발송 유형·채널·성공 여부·발송사 메시지 식별자), 피드백 제출 시 화면 경로, 서비스 이용 기록
부정 이용 방지를 위한 요청 빈도 기록:
회사는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(정보주체와 체결한 계약의 이행에 필요한 경우)에 근거하여 예약 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 별도의 동의가 필요한 선택 항목이 추가될 경우 그 시점에 따로 동의를 받습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 예약이 필요한 경우 보호자 명의의 계정을 이용해 주시기 바랍니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 개인정보 보관 위치 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터베이스 보관, 회원 인증, 이미지 저장 | AWS 서울 리전 (ap-northeast-2) |
| Vercel, Inc. | 애플리케이션 호스팅 및 실행 | 서울 리전 (icn1) |
| 주식회사 솔라피 | 카카오 알림톡 및 문자메시지 발송 | 국내 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
개인정보의 국외 이전: 회사가 처리하는 개인정보는 모두 국내(서울) 리전에 저장·처리되며, 국외로 이전하지 않습니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 예약 중개 서비스의 본질상, 고객이 예약을 신청하면 해당 디자이너에게 고객의 이름·연락처·예약 정보·요청사항이 전달됩니다. 이는 예약 계약의 이행에 필수적인 정보 전달입니다.
회사는 회원이 탈퇴하면 이름·연락처 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 지체 없이 파기합니다. 상담 메모와 방문 일지는 고객이 탈퇴하면 그 고객에 관한 기록을, 디자이너가 탈퇴하면 그 디자이너가 작성한 기록을 삭제합니다.
다만 탈퇴한 계정으로 다시 로그인하는 것을 차단하기 위해, 소셜 로그인 연결 식별자는 파기하지 않고 보관합니다. 이 정보는 재로그인 차단 목적으로만 사용하며 다른 용도로 이용하지 않습니다.
또한 다음의 정보는 관계 법령상 보존 의무가 있으므로, 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리한 뒤 아래 기간 동안 보존합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
회원이 작성한 리뷰는 탈퇴 후에도 삭제하지 않고 유지합니다. 리뷰는 작성자를 알아볼 수 있는 정보 없이 별점과 내용만 공개되므로, 탈퇴 이후 특정 개인과 연결되지 않습니다.
제2조 제6호의 부정 이용 방지 기록은 목적 달성 즉시 파기하며, 어떤 경우에도 최대 1일을 넘기지 않습니다.
파기 방법은 다음과 같습니다.
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 제10조의 개인정보 보호책임자에게 서면·전자우편·전화 등을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 요청 접수 후 10일 이내에 조치하고 그 결과를 통지합니다.
제3호의 삭제 요구 중 회원 탈퇴는 로그인 후 설정 화면에서 직접 하실 수 있습니다. 탈퇴 시 처리 내용은 제7조와 같습니다.
제2조 제5호의 디자이너 작성 고객 기록(상담 메모·방문 일지)도 열람 청구의 대상입니다.
정보주체가 만 14세 미만 아동의 법정대리인인 경우, 아동의 개인정보에 대한 위 권리를 대리하여 행사할 수 있습니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의를 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.